Soluciones
Plataforma
de Experiencia
Contact Center en la nube
Imagine un mundo nuevo en el que los centros de contacto funcionan tan perfectamente que los clientes quedan satisfechos después de cada interacción, un mundo en el que los empleados están emocionados de ir a trabajar todos los días.
Clientes satisfechos
Empleados más satisfechos
Mejores resultados comerciales
Contact Center on-Premises
Mejore la experiencia del centro de contacto empresarial con la solución on premise número 1 del mercado con la capacidad para respaldar iniciativas de transformación digital a gran escala.
Clientes satisfechos
Empleados más satisfechos
Mejores resultados comerciales
Soluciones de Voz Powered by Nuance
Transforme la forma en que se integra con sus clientes, mejorando la eficiencia de su organización a través de soluciones conversacionales basadas en IA.
Clientes satisfechos
Empleados más satisfechos
Mejores resultados comerciales
Jupiter
Hemos simplificado las complejidades de la integración con Jupiter, una plataforma basada en la nube que integra medios, datos y aplicaciones.
Clientes satisfechos
Empleados más satisfechos
Mejores resultados comerciales
Servicios
Aproveche la experiencia de un equipo que opera más de 20,000 posiciones de agente en múltiples regiones.
Contamos con un equipo de servicios compuesto por más de 80 profesionales dedicados a soluciones de contact center con más de 25 años de experiencia en la región.
Servicios
Aproveche la experiencia de un equipo que opera más de 20,000 posiciones de agente en múltiples regiones.
Contamos con un equipo de servicios compuesto por más de 80 profesionales dedicados a soluciones de contact center con más de 25 años de experiencia en la región.
Desarrollo e integración
a lo largo de más de 20 años de implementando e integrando soluciones de contact center, hemos desarrollado un extenso know how cobre como desarrollar e integrar aplicaciones y fuentes externas para potenciar los resultados de CX en el uso de nuestras plataformas.
Implementación
Realizamos proyectos de acuerdo con las necesidades de nuestros clientes, respetando la metodología Agile, la co-creación y enfoque design driven para ofrecer soluciones dinámicas, personalizadas y ajustadas a las necesidades y contextos de negocio.
Operación
Tenemos en nuestro portafolio diferentes servicios enfocados a todo tipo de operaciones. Como, por ejemplo, operación de contact center, soporte técnico y BI.
