Imagine transformar su contact center de una forma en la que sus clientes estén satisfechos con cada interacción y sus empleados estén felices de hacer parte de una nueva forma de atender a sus clientes.
En Information Systems lo hacemos posible con un equipo de profesionales expertos y soluciones de contact center omnicanal basadas en las últimas tecnologías para ofrecer experiencias únicas.
Information Systems es partner de Genesys y cuenta con un equipo especializado en consultoría e implementación de proyectos de Customer Experience, ofreciendo experiencias únicas con soluciones de contact center omnicanal basadas en las últimas tecnologías del mercado.
Nuestros valores están ligados a un equipo de profesionales cualificados y con experiencia contrastada en el desarrollo de soluciones siempre con el cliente en el foco:
Basada sobre Genesys, la plataforma de contact center omnicanal #1 del mercado.
Simplificamos las complejidades de integración con Jupiter, una plataforma basada en la nube que integra medios, datos y aplicaciones.
Un equipo de servicios compuesto por más de 80 profesionales dedicados a soluciones de contact center con más de 25 años de experiencia en la región.
Obtenga la escalabilidad, flexibilidad, seguridad y agilidad que ofrece nuestra solución multi-tenant, basada en una arquitectura de microservicios.
Acelere y simplifique la innovación con acceso a nuevas funcionalidades, incluyendo lo último en Journeys soportados por AI.
La ventaja de una única plataforma que proporciona las mejores capacidades de Customer Experience y Employee Experience para las operaciones de Ventas, Marketing y Servicio.
Priorice la experiencia de sus clientes al unir tecnología, innovación y modernización.
Priorice la experiencia de sus clientes al unir tecnología, innovación y modernización.
Contamos con más de 15 años de experiencia atendiendo a alagunas de las principales aerolíneas de Latinoamérica. Hemos acompañado la evolución de la industria con sistemas de autoatención de última generación y colaboramos en la evolución de la atención a través de canales digitales y con servicios sobre la nube.
La industria de la Salud está evolucionando rápidamente. El crecimiento de la atención virtual está empujando rápidamente la innovación a través de nuevos canales como el video y la mensajería instantánea. Al mismo tiempo las soluciones en la nube están habilitando niveles de eficiencia nunca vistos en la industria. Contamos con amplia experiencia en el sector de la salud y atendemos a algunos de los principales clientes de la región.
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Somos especialistas en soluciones de tecnología para contact centers en toda Latinoamérica. ¡Cuente con nosotros para garantizar la mejor solución de atención para su negocio!
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