
O papel da IoT no atendimento ao cliente: Conectando dispositivos e melhorando o CX
A Internet das Coisas (IoT, do inglês Internet of Things) é uma das inovações tecnológicas mais significativas da última década. Com a capacidade de conectar
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Imagine ter a capacidade de antecipar as necessidades dos seus clientes, personalizar cada interação e oferecer soluções proativas, tudo isso baseado em informações concretas e
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A competitividade do mercado e os avanços da tecnologia tornaram as estratégias para retenção de clientes uma prioridade para empresas que desejam garantir o crescimento
O comércio varejista está passando por uma transformação significativa, impulsionada pela revolução digital e pelas mudanças no comportamento do consumidor. Nesse cenário, o conceito de
O mercado está cada vez mais competitivo e digitalizado, por isso, compreender e aprimorar a jornada do cliente se tornou uma ferramenta fundamental para o
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