A medicina já não é mais como era no período anterior ao da pandemia. A experiência do paciente foi transformada e o futuro do atendimento em saúde ainda vai trazer grandes novidades. E a Inteligência Artificial tem um papel fundamental nessa nova fase.
Antes de entrarmos nessa verdadeira revolução tecnológica, é importante um momento de contextualização. As gerações anteriores tinham um contato diferente com os serviços de saúde e o contato presencial com o médico sempre foi uma necessidade.
Nos últimos anos, com a expansão da internet, a telemedicina começou a dar seus primeiros passos. Esse processo foi acelerado com a pandemia e a necessidade de distanciamento social. Hoje, já vivemos uma nova fase: se antes estávamos aprendendo a como utilizar a telemedicina, hoje ela é uma realidade. E a tendência é de crescimento cada vez maior.
A telemedicina é apenas o início de uma revolução. Diversos recursos já estão disponíveis e funcionam bem. No entanto, esse é um campo que traz uma demanda cada vez maior e, com isso, a necessidade de investir em novas tecnologias para melhorar a experiência de médicos e pacientes.
O Blog da Information Systems vai a fundo nesse assunto e traz as novidades para você. Quer saber mais sobre IA e Experiência do Paciente? Acompanhe esse artigo!
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Bem-vindos à Saúde 4.0
Novos recursos como a Inteligência Artificial, Internet das Coisas (IoT), computação em nuvem e soluções voltadas para automatizar tarefas e reduzir custos estão transformando a forma como fazemos negócios e entendemos a sociedade. E com a chegada do 5G essa experiência vai ser ainda mais acentuada.
A indústria saiu na frente na utilização desses recursos, mas o setor de serviços logo notou que também pode extrair grandes benefícios das novas ferramentas tecnológicas. Hoje é possível dizer que existe um novo tipo de atendimento nos serviços de Saúde, que podemos chamar de Saúde 4.0.
Esse é um cenário no qual os antigos formulários de papel guardados em grandes gaveteiros de arquivos já ficaram no passado. Os dados de cada paciente, com todo o seu histórico de saúde, devem ser transferidos para a nuvem. Esse tipo de armazenamento permite aos médicos e atendentes que tenham acesso aos dados em tempo real, a partir de qualquer lugar.
O cruzamento de informações e a elaboração de relatórios agora passa a ser imediata. O novo mundo exige essa velocidade e, quando falamos em Saúde, o tempo reduzido pode literalmente ser uma questão de vida ou morte. Nesse sentido, a Inteligência Artificial tem um papel crucial.
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Inteligência Artificial e a experiência do paciente
Note que se antes as informações de cada paciente estavam praticamente escondidas em arquivos físicos, hoje elas estão à disposição para acesso e cruzamento de dados imediatos. E a Inteligência Artificial é o caminho para promover a inovação, ajudando as empresas a desenvolver melhores formas de resolver problemas complexos – como construção de diagnósticos, acompanhamento de histórico, entre outros.
Recursos de IA podem (e devem) ser utilizados para gerar análises e aprendizado a partir de informações já captadas e até fazer previsões a partir do modo de vida e histórico de cada paciente individualmente.
Aplicativos de saúde e dispositivos, como relógios inteligentes, hoje são mais populares e ajudam na captação de dados que podem ser compilados pela IA. Esses recursos tendem tanto a otimizar processos quanto acelerar diagnósticos e resultados de tratamentos médicos. Não resta dúvidas de que a Inteligência Artificial traz maior eficiência ao setor da saúde.
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Como ter acesso a esses recursos?
A pesquisa Digital Commerce 360 Statistics, aponta que 81% dos gestores em saúde querem melhorar a experiência dos pacientes. Essa é uma prioridade, já que o cliente é cada vez mais exigente e precisa de inovação para seguir comprando um produto ou serviço – e, quando o assunto é saúde, isso fica ainda mais evidente.
Assim, contar com uma parceria que ofereça o suporte necessário para a transformação dos serviços é uma necessidade. Faça a diferença para o seu negócio e seus clientes agora mesmo. O primeiro passo rumo à Saúde 4.0 é simples. Entre em contato com a Information Systems e entenda como aplicar os melhores recursos tecnológicos na experiência de seus pacientes!
